Často kladené otázky

Pripravili sme pre vás výber tých najčastajšie kladených otázok.

Mám problém s nahrávaním fotiek, čo s tým?

Skúste fotografie nahrať cez iný internetový prehliadač. Prípadne nám fotografie nahrajte cez portál uschovna.sk ako cieľový email uveďte email [email protected] a ako email odosielateľa uveďte svoj email. Do správy pre príjemcu nám prosím napíšte vašu adresu, prípadne zasielkovňu do ktorej chcete balík zaslať, formát fotografie, typ orezu fotografie (buď reál alebo crop), ak máte voucher zo zľavomatu tak nám prosím napíšte aj ten.

Mám voucher zo zľavomatu ako ho použiť?

Voucher zo zľavomatu je možné uplatniť napísaním do kolonky „poznámky k objednávke“ v nákupnom košíka. Suma voucheru bude po našom spracovaní následne odrátaná. Môžu to chvíľu trvať, vouchery spracúvame ručne.

Mám voucher zo zľavomatu a zaplatil som kartou?

Nie je možné kombinovať platbu kartou a voucher zo zlavomatu. Ak ste tak urobili napíšte prosím mail na [email protected] a vrátime vám peniaze.

Mám voucher zo zľavomatu, a máme viacero fotiek aké poštovné budem platiť?

Cena poštovná pri použití voucheru je nasledovná:

Kuriér Geis (do 200 ks fotografií) – platba vopred
3,50 € (8 dní)

Kuriér Geis (do 200 ks fotografií) – platba pri prevzatí
4,50 € (8 dní)

Zásielkovňa (do 200 ks fotografií) – platba vopred
2,30 € (8 dní)

Zásielkovňa (do 200 ks fotografií) – platba pri prevzatí
3,30 € (8 dní)

Slovenská pošta (do 200 ks fotografií) – platba vopred
2,49 € (8 dní)

Slovenská pošta (do 200 ks fotografií) – platba pri prevzatí
3,49 € (8 dní)

Nie je možné kombinovať voucher zo zľavomatu a dopravu zdarma.

Mám voucher zo zľavomatu, napísal som ho do poznámky a napriek tomu mi neodrátalo sumu voucheru?

Je to v poriadku, sumu vouchera následne odrátame. Vouchery spracovávame ručne, môže to chvíľu trvať.

Mám voucher zo zľavomatu a nestihla som ho napísať do poznámky k objednávke?

Napíšte nám ho, čo najskôr na email [email protected]